Widerrufsrecht und Formular
1. B2B-Geschäfte (gewerbliche Kunden):
Für Verträge mit Unternehmern (B2B) besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Eine Rücksendung von Waren erfolgt ausschließlich nach vorheriger Absprache und auf Kulanz. Die Kosten für Transport, Verzollung und ggf. anfallende Gebühren trägt der Käufer.
2. B2C-Geschäfte (Privatkunden in Deutschland und EU):
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen zu.
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss des Widerrufs:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren,
die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.
3. B2C-Geschäfte (Privatkunden in der Schweiz):
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Wir räumen Verbrauchern jedoch freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ein.
Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
Voraussetzungen:
Die Ware ist unbenutzt, originalverpackt und widerverkaufsfähig,
die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden,
Rücksendung ausschließlich „verzollt“ (DDP Lippstadt), alle anfallenden Bank-, Zoll- oder Transportkosten trägt der Kunde.
Unfreie oder unverzollte Sendungen können nicht angenommen werden.